2-2015
17
prosjektet «Alle møter» som pågår nå. Det
aller meste av det som har vært gjort siden
2002 har egentlig vært store organisasjons-
prosjekt.
– «Alle møter» er et logistikkprosjekt hvor
vi ser på hele pasientinngangen, og dialogen
med pasienten før de kommer til sykehuset,
pasientlogistikken inne på sykehuset og
poliklinikkene, og dialogen med pasientene
ut av sykehusene. «Alle møter» er et gigant-
prosjekt som vi nå er i ferd med å få helt på
plass, og som vi nå skal begynne å høste av.
Det kommer til å bli betydelige gevinster å
hente ut!
«Alle møter» har vært omfavnet fra første
dag, men å endre på en stor organisasjon har
vært akkurat like vanskelig i Vest som overalt
ellers.
– Du får resultater ved å jobbe målrettet
og langsiktig og ikke gi deg. Uansett om du
kjemper mot fakkeltog eksternt eller personer
internt som ikke ønsker endring, må du alltid
være seigere enn alle andre for å stå igjennom
alle kampene. Det har vært en del av dem,
men det blir bedre og bedre. Vi opplever mer
samhandling internt, og at vi sammen disku-
terer oss fram til bedre løsninger. Vi i ledelsen
har lært oss å være mer lyttende, og ha gode
prosesser som gjør at vi lettere drar folk med
oss. Så det er ikke bare ansatte som lærer i
denne prosessen, vi i ledelsen lærer i aller
høyeste grad vi også.
Gode sirkler
Sakte men sikkert har Helse Vest fått på plass
et system som finner sammen, og medarbei-
derne begynner å se at det blir skapt resultater.
Dette gjør at det nå er ro på Vestlandet.
– Vi er ferdig strukturert og har balanse
mellom lokalsykehusene og de større syke
husene. Vi er stort sett ferdig med funksjons-
deling og har lagt bak oss de fleste stridstema.
Fra å bare «trø vannet» de første årene
mens de etablerte styringssystem, har Helse
Vest siden 2007 levert overskudd som har gitt
dem mulighet til å gjøre nye investeringer, og
til å styrke driftsområder som trenger ekstra
midler.
– Når du klarer å etablere de gode sirklene,
klarer du å bedre behandlingen, du behandler
flere, får bedre teknologi, og bedre økonomi
til å sette inn i organisasjonen igjen. Og ikke
minst tillit til å starte på nye prosjekt.
– Er du selv overrasket over det dere har
klart å få til?
– Jeg må si at enkelte av tiltakene har hatt
overraskende god effekt. Det som jeg synes
er flott, er at det ved å etablere strukturer er
mulig å få denne sektoren til å levere på et
helt annet nivå. Vi så et betydelig potensiale
for forbedring og omstilling da vi begynte
å kikke inn i hvordan vi drev og hva slags
systemer vi hadde. Og jeg vil nok si at her er et
betydelig potensiale for forbedring og omstil-
ling fortsatt. Ikke fordi folk ikke allerede gjør
en strålende jobb, men de har ikke hatt gode
nok verktøy og hensiktsmessig organisering.
Et eksempel er planleggerne som tidligere
forholdt seg til fem kalendre. Nå har de én,
pluss snart en webbasert dialogtjeneste,
og med det en større sannsynlighet for at
pasienten møter til timer.
– Med en slik opprydding kan vi behandle
flere pasienter innenfor de samme ressursene
som før, forklarer Herlof Nilssen.
Han gleder seg at det gradvis vil gå raskere
og raskere å nå nye mål.
– Det beste med jobben min er faktisk å
kunne utgjøre en forskjell. Å være med på
å bygge noe som står seg over tid og som så
mange har nytte av. Det er litt av drivkrafta
mi. Og så er jeg slik skrudd sammen at hvis
det ikke står en kasse med problemer utenfor
døra mi hver morgen, så har jeg lett for å kjede
meg.
Ingenting tyder på at Herlof Nilssen skal
frykte så mye som et gjesp på mange år ennå.
Det beste med jobben
min er faktisk å kunne utgjøre
en forskjell. Å være med på å
bygge noe som står seg over tid
og som så mange har nytte av.
Det er litt av drivkrafta mi.
