28
1-2015
frikortsynkronisering
Sparer tid
i skranken
Innføringen av DIPS Frikortsynkronisering har bidratt til
å redusere ventetiden i skrankene til Sykehuset Østfold.
– Et nyttig lite fremskritt for oss, sier helse-
sekretær Kristin Skaug ved Poliklinikk for
kreft og blodsykdommer på Sykehuset Øst-
fold Fredrikstad. I en klinikk hvor hoved-
delen av pasientene er kronikere, frigjør det
tid å ha fått automatisert frikortspørringen.
Ved siden av egne pasienter hjelper Skaug og
hennes kollegaer også infeksjonspoliklinik-
ken og trombosepoliklinikken med oppgjør.
Tidvis kan det være en stor kø foran den vesle
skranken, og derfor har DIPS Frikortsynkro-
nisering blitt svært godt mottatt både blant
ansatte og pasienter.
Ingen problemer
– Alt har fungert som det skal fra dag én. Vi
har ikke hatt noen problemer, forteller Skaug.
Allerede første halvår har de fleste av pasi-
entene hun ekspederer fått innvilget frikort.
Frikortgrensen er på 2185 kroner, og for de
som er til behandling flere dager i uka nås
denne grensen fort.
– Forbedringen går på spart tid. En ting
er at du slipper å spørre om frikort, du vet
det når kunden dukker opp. Du slipper også
diskusjoner. Mange vet egentlig ikke hva vi
spør etter når vi spør om frikort. Overgangen
fra da pasienten måtte ha med seg frikortet og
vi måtte legge inn frikortnummeret manuelt
er enorm. Vi sparer flere minutter per pasient.
Og når du har en del pasienter hver dag, blir
det fort gevinster av det, mener Skaug.
Hver natt sender DIPS Frikortsynkronise-
ring en spørring til Helseøkonomiforvaltnin-
gen (HELFO) på pasientene som er satt opp i
poliklinikken neste dag. De ansatte vet der-
med hvilke av pasientene som har fritak for
betaling av egenandel eller ikke, før de møter
til time. Hvis det kommer inn øyeblikkelig
hjelp-pasienter, kan systemet gjøre en enkelt-
spørring og få svar umiddelbart. Løsningen
gjelder for frikorttype1, og Sykehuset Østfold
er først ut med å ta løsningen i bruk.
Gode tilbakemeldinger
Spesialkonsulent Dag Westerlund ved klinisk
IKT-senter har hatt ansvar for å, sammen
med ressurser fra Sykehuspartner, sette opp
n
Kristin Skaug er helsesekretær i en poliklinikk med
fører til at ekspederingen i skranken kan gå litt raskere
Alt har fungert som det
skal fra dag én. Vi har ikke hatt
noen problemer
Kristin Skaug, helsesekretær
