d:mag | Et magasin fra DIPS ASA 1-2017

Volvat skal installere terminaler med DIPS Kiosk på samtlige av sine klinikker. Teknisk sjef Mario Rinaldi forklarer hvorfor det er viktig å ha med seg «pasientblikket» for å gjøre selvbetjeningsfunksjonene i DIPS Kiosk mest mulig intuitiv for brukerne. landet få installert tilsvarende terminaler med DIPS Kiosk. – Vi har fulgt litt ekstra med nå i starten for å rette opp eventuelle feil og mangler. Men så langt har det gått veldig bra, sier Rinaldi. Han forteller at DIPS har vært veldig profesjonelle og at samarbeidet har vært godt hele veien. – Med dette verktøyet opplever jeg at DIPS tar et stort steg i riktig retning når det gjelder å tilby løsninger for morgendagen, sier den tekniske sjefen som har ansvar for samtlige av Volvats ni medisinske senter i Norge, fra Tromsø i nord til Fredrikstad i sør. PERSONVERN Rinaldi sier at de har gått noen runder vedrørende personvern og DIPS kiosk. – Det er viktig at ikke folk bak deg i køen kan se eller stjele informasjon om deg. Vi vil at alle våre pasienter skal føle seg trygge på at informasjonen om dem på skjermen ikke skal kunne kopieres og misbrukes, for eksempel fødselsnummer eller adresse. Volvat unngår derfor å avsløre for mye informasjon på skjermen, og har fortløpende til vurdering om endringer må gjøres. Så langt har de ikke fått noen negative tilbakemeldinger på DIPS kiosk, VOLVAT: Volvat-gruppen består av ti sentre på landsbasis, og har sykehusgodkjenning i Oslo, Fredrikstad, Bergen, Trondheim, Tromsø. I tillegg er hele Volvat ISO- sertifisert innen kvalitet og miljø, på alle avdelinger og i alle ledd. som i sin første måned i drift klarte å få 15 prosent av pasientene til å registrere oppmøte. Mens 40 prosent brukte den som betalingsterminal. Oddny J. Johnsen SLIK BRUKTE PASIENTENE DIPS KIOSK ETTER FØRSTE DRIFTSUKE (Tallene forventes å stige): T oppmøteregistrering i DIPS kiosk T registrerte seg i resepsjonen 15% 85% d:mag | 1-2017 41