1-2014
35
Lager ny kundeportal
I forbindelse med årets DIPS-forum lanserer
DIPS ASA en helt ny kundeportal, som ved
siden av helt nytt design har fått ny og viktig
funksjonalitet på plass.
– Siden DIPS har begynt å skille ut deler av
EPJ/PAS (Classic) i selvstendige programpak-
ker og lansere disse uavhengig av hverandre,
er det behov for en løsning som gir mer flek-
sibilitet i forhold til lansering og som gjør det
lettere for kundene å finne fram til de ulike
programpakkene og versjonene, forklarer
konsulent Øyvind Gundersen i DIPS ASA.
Selvstendige programpakker, for eksem-
pel «DIPS Økonomi», kan nå lastes ned og
oppgraderes for seg selv. Tidligere var all
nedlastning knyttet opp mot resten av EPJ/
PAS-versjonene. I den nye løsningen blir det
for eksempel enklere å finne produktinfor-
masjon og presentasjoner fra kurs, samt se
demofilmer.
Gundersen og senior markedskonsulent
Stine Høidahl Lundbakk har fått sitte litt på
«den andre siden av bordet» hva angår utvik-
ling, og har jobbet tett med firmaet Front-
kom i Fredrikstad som har levert portalen.
– I likhet med oss utvikler de ved hjelp av
scrum-/kanbanmetodikk, hvilket betyr at vi
har fått hyppige oppdateringer og versjoner
underveis, sier Lundbakk.
Designet har enkelte likhetstrekk med det
som blir «ansiktet» til DIPS Arena. Samtidig
vil den nye kundeportalen gjøre mer funk-
sjonalitet tilgjengelig fra samme side, slik at
man unngår mange klikk og ikke minst vil
brukeren oppleve en mye bedre søkefunk-
sjon enn tidligere.
– I denne portalen får vi og kunden også
tilgang til historikk, slik at vi kan se hvem
som lastet ned hva og når. Dette er nyttig
hvis vi for eksempel skulle oppdage en feil i
en programvare. Da kan vi raskt kontakte de
vi ser har lastet den ned for å varsle om situa-
sjonen, sier Gundersen. DIPS kan også bruke
portalen til å la kunder laste ned pilotversjo-
ner, eller sende enkeltleveranser til kunder.
All funksjonalitet i den nye portalen vil
ikke være oppe å gå i forbindelse med lanse-
ringen.
– Vi vil legge inn mer i løpet av sommeren.
For DIPS er det viktig å få portalen på
lufta, siden de har hatt så mange begrens-
ninger med den gamle portalen.
– Vi har testet den nye løsningen på et par
kunder, og mener at vi har funnet en form
som vil tiltale brukeren.
Brukeren er i hovedsak systempersonell
som drifter systemene på vegne av helsefore
takene.
n
Omtrent slik vil den nye kundeportalen til DIPS ASA se ut.
Hver eneste uke kommer det nye åpne søk-
nader inn i epostkassen til HR lederen. Også
disse gjennomgås nøye.
– Vi har gjort ansettelser basert på åpne
søknader også, når vi ser at denne personen
må vi bare ha, sier Pettersen.
For det meste er det systemutviklere som
DIPS hele tiden er på jakt etter, men også
flere med helsefaglig bakgrunn og annet per-
sonell rekrutteres. DIPS ASA har for eksem-
pel nå seks leger ved siden av et femtitalls
øvrige helsearbeidere fra ulike yrkesgrupper
i sin stab.
Viktig innkjøring
– Det er selvsagt kostbart å vokse mye og fort,
men vi har laget et innkjøringsprogram som
vi følger nøye. Alle nyansatte får tre dager
introduksjon her i Bodø, hvor vi gjennomgår
bedriftsstruktur og administrative rutiner.
Ute på sitt arbeidssted har de minst en kol-
lega som kan bidra med opplæring i begyn-
nelsen, slik at den nyansatte raskest mulig
kommer i produksjon. Dette har vi lyktes
godt med.
DIPS ASA har sterkt fokus på arbeidsmiljø
og bedriftskultur og sørger for å holde god
kontakt mellom de ulike kontorene.
– Mange jobber med hverandre via Micro-
soft Lync daglig, og kjenner hverandre godt
selv om de bor på ulik kant av landet. Bedrif-
ten samler alle ansatte fire ganger hvert år,
hvor fokus er både faglig og sosialt. Det har vi
tenkt å fortsette med, sier HR lederen.
Nytt studium gir fast jobb
Et nytt ingeniørstudium i datateknikk
åpner i Bodø denne høsten. IT-næringen
i Bodø lover fast jobb til de beste kandi-
datene ved endt studium.
– Næringen ønsker å bli kjent med
studentene i en tidlig fase, og for de
beste kandidatene vil vi tilby stipend-
ordninger, sommerjobb og etter hvert
fast jobb, forteller Bengt Olsen, økono-
midirektør i DIPS ASA.
Mange
verdsetter
det at vi er en
samfunns
nyttig aktør
